花生手记作为天猫电商运营店长的小编，今天还没到公司就收到物流部主管的电话了，反映说天猫系统无法录入顺丰单号，看来淘宝和顺风是真的怼上了。
首先是输入顺丰单号无顺丰选项，接着是快递目录屏蔽顺丰快递，然后在选择其他物流手写顺丰系统报错，最后系统后台站内信万象弹出消息。
一连串的事件无不是说明阿里已经跟顺丰宣战了。
今天我们电商群的主题全部都是关于顺丰和菜鸟互怼的事，老大们玩爽了，苦逼的却是我们这些无辜的商家。
为什么苦逼呢？
首先，近日已发顺丰的订单，物流记录无法回传跟新或者错乱，商家需要一一跟客户解释，劳民伤财。
其次，未发货但需要发顺丰的订单无法录入天猫系统，因为天猫系统已经没有顺丰对接端口了或者说完全屏蔽顺丰了，因此商家也必须再组织对应的人员通知客户改发其他物流，并做好一系列的安抚解释工作。
再次，商家可能面临投诉的风险，大家应该都知道72小时内没发货或者无物流记录的话，商家就算是违背承诺，尤其是天猫商家将有可能面临店铺扣3分并赔偿订单总金额5%的惩罚。如果商家在了解情况之前发了顺风，那么淘宝这边无法获取物流信息，就可能会造成误判的情况。
最后，或许有可能成为某些人牟利的手段，无论是物流信息还是聊天记录阿里都只认自己的数据，若遇到买家收到货却以无物流信息未发货为由申请退款的话，商家根本没有办法提供佐证给淘宝小儿评判，因为外网的数据跟信息可能会存在造假的嫌疑，阿里不承认。
综合上面的四点，你就会明白，为什么网上都一致认为，菜鸟和顺风开撕，倒霉的是商家了。
事件时间表：
2017年5月31日，菜鸟接到顺丰发来的数据接口告停通知；
2017年6月1日凌晨，顺丰关闭旗下自提柜丰巢的数据信息回传；
2017年6月1日中午，顺丰进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传；
2017年6月1日凌晨，阿里下线淘宝物流的顺丰接口，并公告所有电商商家；
2017年6月1日晚间，邮政局出面调节，强调双方要讲政治，顾大局，切实考虑消费者的利益，不要因企业之间的纠纷造成社会影响和负面效应；
2017年6月2日下午，菜鸟网络于对事件再度回应称，称菜鸟从未要求顺丰提供非淘系数据。
在此期间，还多多少少发生了一些相关的事件，各位平台和大佬纷纷出来“站队”：
2017年6月1日晚间，顺丰速运的合作方腾讯云发布了一篇长微博，表示赞同“开放的云计算”理念，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过；
2017年6月2日上午，京东物流宣布全面接入丰巢快递柜；
2017年6月2日晚，在电商领域异军突起的网易，也公开支持顺丰。
……
针对此次事件，
有人说是因为阿里觊觎顺丰的数据？
也有人说是因为顺丰选择了腾讯云而没有选择阿里云？
还有人说是早在15年5月顺丰缺席菜鸟年会并与UPS合作优先菜鸟布局全球市场就已经开始了，现在只不过是撕破脸而已？
至于真正的原因到底是什么，估计也只有局内人才知道吧！
笔者认为，此次事件中影响比较大的可能会是顺丰，虽然顺丰在之前的公告中有过预估，表明此次事件不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺，但是我们做淘宝做天猫的都知道，他其实损失并不小。我们就按照每天在阿里平台上面有100万订单来算，平均每单按25元计算（非偏远地区均价顺丰陆运计算是18+6=24，空运价格是22+10=32），每天就是2500万的收入打水漂，我们按利润率6%来核算，一年直接损失5亿多，当然这些只是保守估计，股价等其他方面的影响还没有考虑进去。
（顺丰价格）
（EMS价格）
对于阿里的影响相对来说会小一些，因为平台跟商家通知一声，让商家换个快递公司合作就行了。对商家而言，论速度和安全性顺丰未必有EMS好（同样的价格EMS可以承诺全国市区隔天到），论价格实惠性未必赢得了三通一达以及百世等。所以此次事件是杀敌一千自损八百呢，还是一方强势完虐对方呢？让我们拭目以待吧。
文/嗜血， 花生手记原创（微信ID：peanutnote），转载请注明出处。花生手记，SEO、SEM和新媒体知识共享平台。
